退款政策
退貨和換貨
營養保健有關產品，我們無法接受產品退貨，敬請原諒。
如果您在tengacharge.com網上訂購後，收到的產品在運輸過程中損壞，請在收到後36小時內發送電子郵件至info@tengacharge.com，我們將為您替換產品。如果您對購買的產品不滿意，請在收到訂單後10天內通過info@tengacharge.com聯繫客服，我們會盡量滿足閣下的需求。
如果您對產品有質素問題或疑慮，請發送電子郵件至info@tengacharge.com.hk。我們非常重視產品的質量 - 以及客戶的健康和安全。我們隨時為您提供幫助，並在涉及產品質素的任何問題時進行徹底調查。
無法派送的訂單
若訂單因收貨地址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件或收件人拒收包裹而被退回等。當郵遞公司將包裹退回給我們時，我們會在退款中扣除原本的運費、手續費及HK$25作為退回訂單處理費。
如果您對我們的政策有任何疑問，歡迎告訴我們。